sarah.lownds onlineshop

【送料】
●即納商品
お買い上げ 13,000円未満は一律500円／13,000円以上で送料無料。
●予約商品
送料無料。

●地域別のお願い（重要）
下記地域はご購入前に必ずお問い合わせください。料金改定の影響で個別対応が必要です。
北海道・東北（青森／秋田／岩手／山形／宮城／福島）・全離島
※事前連絡がないご注文は、決済後でもキャンセルさせていただく場合があります。

【海外発送】
対応していません。

【配送業者】
・佐川急便
・ヤマト運輸

【発送目安】
●即納商品
ご注文確認後10営業日以内
●予約商品
各商品ページ記載の発送予定時期に準じます（生産都合で前後・中止の可能性あり）。

【連絡用アドレス】
[email protected]（STORESの自動送信）
[email protected]（店舗）
※受信許可設定をお願いします。携帯キャリアメールへは届かない事例が多いため、Gmail等のご利用を推奨します。

【注文完了メールが未着の際など、弊社へのご連絡は以下をご利用ください】
TEL：06-6675-8228
E-mail：[email protected]
お問合せフォーム：https://sarahlownds.shop/inquiry
インスタグラム・ダイレクトメッセージ：https://www.instagram.com/sarah.lownds/

【お問い合わせの返信に関して】
当店は少人数で運営しているため、お問い合わせの返信や発送にお時間をいただく場合があります。
状況により、返信まで最長で1週間ほどかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

注文確定メール → 発送完了メール（いずれも [email protected] から自動送信）。

【カートの仕様】
カートにはキープ機能がなく、「ご注文確定」までは在庫が確保されません。入力中に在庫切れとなる場合がありますのでご了承ください。

【即納商品と予約商品】
「即納商品と予約商品」や「発送時期の異なる予約商品同士」は、システムの構造上、同一のカートに入れる事が出来ません。
この場合は、1商品ずつのお会計をお願い致します。
※代金引換は会計ごとに手数料が発生しますので、クレジット・キャリア決済・PayPal・楽天ペイ・翌月後払いの利用を推奨します。

【予約商品の写真等について】
商品画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズなどが若干異なる場合があります。

【決済方法】
・クレジット
・後払い(ペイデイ)
・コンビニ決済
・Pay Pal
・キャリア決済
・楽天ペイ
・Pay Pay残高
・Amazon Pay

【支払い時期】
●カード・キャリア・PayPal・楽天ペイの場合
商品注文時点でお支払いが確定致します。
●代金引換の場合
商品をお届けの際にお支払い頂きます。
●翌月後払いの場合
ご購入翌月27日までにお支払いください。

【翌月後払いについて】
1ヶ月分のご利用額をまとめて翌月にお支払いいただける決済方法です。
お客様のPaidyアカウントを通じて利用され、購入時にクレジットカードや事前登録は不要です。
詳しくはSTORESのよくある質問「 あと払い（ペイディ）とは何ですか？」をご覧ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28155093800985

※Paidyについてさらに詳しく知りたい方は、以下URLにてご確認お願い致します。
https://paidy.com/faq

後払い決済に関する不明点につきましては、決済後はSTORESへ直接お問い合わせいただくとスムーズです。
以下の【STORESお問い合わせページ】をご利用ください。
https://inquiry.stores.jp/hc/ja/requests/new

【配送時間指定】
お客様情報記入欄の「備考」にご入力下さい。
1）午前中
2）14時〜16時
3）16時～18時
4）18時～20時
5）19時～21時
※配送状況によりご希望に沿えない場合があります。

【配送日指定】
ご配送日の指定もできる限り、承らせて頂きたいと思います。
同じく備考欄にご希望のお日にちをご入力下さい。
※少人数運営のため、発送まで2–3日、最大1週間程度かかる場合があります。

【不良品・当社の商品の間違いの場合】
商品到着後3日以内にご連絡を頂ければ、返品方法等についてご案内させて頂きます。
在庫のある商品は交換、無い商品は返金でのお手続きとなります。
商品到着後4日以降にご連絡を頂いた場合には返品は承れません。
また、配送途中の破損などの事故に関しても弊社までご連絡下さい。

【お客様都合のご返品の場合】
お客様都合のご返品は承れない場合があります。
弊社までご相談下さい。

【長期不在・受け取り拒否に関して】
佐川急便の保管期間は7日間です。
不在票がありましたら早急に最寄店へ再配達をご依頼ください。
長期不在や受取拒否等で返送された場合は往復送料と事務手数料（2,200円）をご請求いたします。
なお、受取拒否をされた場合は、以降のお取引をお断りさせて頂く場合がありますのでご注意ください。
住所不明で返送された場合も長期不在扱いとなりますので、ご注文時は住所に記載漏れがないか十分ご確認ください。

【商品画像や着用画像と実際の商品のイメージの差異について】
商品画像はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、撮影環境やお使いのモニター等により、実際の商品と色味が異なる場合があります。
あらかじめご了承ください。

【商品サイズ表記について】
衣類の採寸は手作業で行っているため、多少の誤差が生じる場合があります。
あらかじめご了承ください。

【縫製・染めムラ・糸の織り込みについて】
検品基準を満たしている商品については、明らかな不良でない限り返品はお受けできません。
ブランドネーム裏の糸の始末（異なる色の糸が見える等）は不良対象外となります。
発送前には十分なチェックを行っておりますが、万が一不具合がございましたら、弊社規定の期間内にご連絡ください。
あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

【商品のお取り扱いについて】
素材や製法の特性により、商品ごとにお取り扱い方法が異なります。
ご着用前に、下げ札に記載された「取扱いに関する注意事項」および、内側の洗濯タグの内容を必ずご確認ください。
下げ札が安全ピンで付いている場合がありますので、ご着用前に必ず取り外してください。

【ご希望の商品がSOLD OUTの場合】
当ショップの表記がSOLD OUTでも、メーカーや取引先に在庫が残っている場合があります。
在庫状況の確認をご希望の際は、お問い合わせいただければ取引先へ在庫の有無を確認し、折り返しご案内いたします。
なお、回答までにお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。